Digitalesferaity S.R.L. — RUC 20544472454, Avenida Los Postes Oeste 318, San Juan de Lurigancho Lima, 15419, Perú — teléfono +51925329522
Nuestro compromiso con tus datos personales
En digitalesferaity tratamos datos personales de clientes, potenciales clientes y proveedores con el objetivo de ofrecer servicios de mercadotecnia digital orientados a la exportación de alimentos artesanales y la comercialización agrícola. Trabajamos desde Lima y aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al tipo de tratamiento: desde la segmentación de audiencias y optimización de listings en marketplaces hasta la automatización de comunicaciones por WhatsApp y correo y la vinculación de métricas digitales con operaciones logísticas. Respetamos la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y mantenemos comunicación con la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) cuando corresponde. Conservamos sólo la información necesaria para prestar nuestros servicios y facilitar la relación comercial, y nos esforzamos por explicar de forma clara los fines del tratamiento, los destinatarios y los derechos que asisten a las personas. Nuestra sede administrativa está en Avenida Los Postes Oeste 318, San Juan de Lurigancho Lima, 15419, Perú.
08/02/2026
Digitalesferaity S.R.L. — RUC 20544472454, Avenida Los Postes Oeste 318, San Juan de Lurigancho Lima, 15419, Perú — teléfono +51925329522
Avenida Los Postes Oeste 318, San Juan de Lurigancho Lima, 15419, Perú
Definiciones
A continuación explicamos los términos que usamos en este aviso para que comprendas con claridad a qué nos referimos cuando hablamos de datos y tratamientos.
Datos personales: cualquier información que permita identificar o hacer identificable a una persona natural, como nombre, documento de identidad, teléfono, correo electrónico, datos de cuentas de vendedor en marketplaces, datos bancarios para pagos y otra información contractual o comercial.
Tratamiento de datos: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, como la recopilación, almacenamiento, uso, comunicación, transferencia, supresión y bloqueo, mediante procedimientos automatizados o no automatizados.
Usuario: cualquier persona natural que interactúa con digitalesferaity, ya sea como cliente, potencial cliente, proveedor o visitante de nuestros canales digitales.
Servicio: las actividades y prestaciones que ofrecemos, incluyendo gestión de publicidad internacional, optimización de listings en marketplaces, automatización de embudos por WhatsApp y correo y consultoría en logística para exportación.
Cookies: pequeñas porciones de información almacenadas en el dispositivo del usuario cuando visita nuestros sitios o utiliza nuestros servicios, que nos ayudan a recordar preferencias, medir uso y mejorar la experiencia.
Qué datos recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de datos dependiendo de la interacción: información que tú nos proporcionas directamente y datos que obtenemos de forma automática cuando usas nuestros servicios o visitas nuestras páginas.
Datos que nos proporcionas directamente
Cuando contactas, contratas o interactúas con nuestros servicios, puedes facilitarnos datos que usamos para gestionar la relación y entregar el servicio:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, cargo y razón social o nombre comercial.
- Datos contractuales y comerciales: información de cuenta en marketplaces (por ejemplo, vendedor en Amazon o Mercado Libre), preferencias comerciales, historial de pedidos y facturación.
- Datos logísticos y de producto: características del producto, información de empaque, requisitos de etiquetado para exportación, ciclos de cosecha y registros de logística relacionados con el cumplimiento de envíos.
- Datos de pago: información necesaria para facturación y cobros, certificados tributarios y datos bancarios cuando aplican.
- Contenido de comunicaciones: mensajes intercambiados por WhatsApp, correo u otros canales que utilices en el marco de la prestación del servicio.
- Documentación: contratos, comprobantes y documentos que nos entregues para ejecutar servicios o cumplir exigencias de marketplaces y aduanas.
Datos que recopilamos automáticamente
Al interactuar con nuestros sitios web y plataformas, se generan datos técnicos que utilizamos para mejorar la experiencia, seguridad y rendimiento de nuestros servicios:
- Datos técnicos del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y resolución de pantalla.
- Datos de uso: páginas visitadas, duración de la visita, origen de la visita y rutas de navegación dentro de nuestros sitios.
- Datos de rendimiento y errores: registros de fallos, tiempos de respuesta y registros que ayudan a diagnosticar problemas técnicos.
- Identificadores de cookies y tecnologías similares para personalizar contenidos y analizar la efectividad de campañas.
- Metadatos de comunicaciones automáticas, como hora de envío y recepción de mensajes en campañas y notificaciones.
- Información anonimizada o agregada derivada del tratamiento de datos para fines estadísticos y de mejora de productos.
Datos que recibimos de terceros
En ocasiones recibimos información de terceros para prestar servicios integrados o cumplir obligaciones contractuales; estos orígenes están sujetos a controles contractuales y de seguridad.
- Plataformas de marketplaces: información necesaria para gestionar cuentas y optimizar listings en Amazon y Mercado Libre internacionales.
- Proveedores de servicios: plataformas de correo, mensajería y analítica que procesan datos en nuestra instrucción.
- Proveedores logísticos y operadores de transporte que comparten datos necesarios para la gestión de entregas.
Fines del tratamiento
Tratamos los datos personales para finalidades relacionadas con la contratación y prestación de nuestros servicios, así como para mantener la relación comercial y mejorar la experiencia:
- Prestar y gestionar servicios de mercadotecnia digital, optimización de listings y campañas publicitarias internacionales.
- Operar embudos automatizados por WhatsApp y correo y gestionar comunicaciones comerciales y transaccionales.
- Administrar cuentas en marketplaces y cumplir requisitos de etiquetado y exportación.
- Gestionar facturación, cobros y documentación contractual.
- Mejorar productos y servicios mediante análisis de uso, pruebas A/B y estudios de desempeño por región.
- Detectar, prevenir y responder a incidentes de seguridad y fraudes.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias frente a autoridades competentes.
- Compartir información con proveedores y socios cuando sea necesario para la correcta entrega del servicio.
Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos se sustenta en diversas bases legales según la finalidad y el tipo de dato, respetando los principios de la Ley N° 29733:
- Ejecución de un contrato o precontrato cuando el tratamiento sea necesario para prestar nuestros servicios.
- Consentimiento explícito del titular cuando se requiera para comunicaciones comerciales o usos específicos que no sean necesarios para la prestación del servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales o fiscales frente a autoridades nacionales e internacionales.
- Interés legítimo de digitalesferaity para administrar la relación comercial, prevenir fraudes y proteger la seguridad de la plataforma, siempre ponderando los derechos de las personas.
Derechos de las personas según la Ley N° 29733
En virtud de la Ley N° 29733 y bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), las personas tienen derechos para ejercer control sobre sus datos. A continuación describimos los principales derechos y cómo solicitarlos.
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tenemos y las finalidades del tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de cancelación o supresión: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades declaradas.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos, en especial para fines de promoción comercial cuando proceda.
- Derecho a la portabilidad: solicitar la transferencia de datos en un formato estructurado cuando sea aplicable y técnicamente posible.
- Derecho a revocar el consentimiento: retirar el consentimiento prestado para tratamientos específicos sin afectar la licitud del tratamiento previo a la revocación.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares para personalizar contenidos, medir la efectividad de nuestras campañas y mejorar la experiencia del usuario. A continuación explicamos su naturaleza y cómo gestionarlas.
Tipos de cookies que utilizamos: cookies técnicas necesarias para la operación del sitio; cookies de rendimiento para recopilar datos anónimos sobre uso; cookies funcionales para recordar preferencias; y cookies de análisis para evaluar campañas y comportamiento agregado.
Clasificación: (1) necesarias: imprescindibles para el funcionamiento; (2) rendimiento y analítica: recogen información estadística; (3) funcionales: permiten personalizaciones; (4) publicitarias: usadas para medir y optimizar campañas.
Puedes gestionar o desactivar cookies mediante la configuración de tu navegador o desde las opciones de consentimiento que ofrecemos en nuestros sitios. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la experiencia y algunas funcionalidades del sitio.
Política de Cookies de digitalesferaity
Compartición de datos
Compartimos datos personales únicamente cuando es necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o cuando cuentas con consentimiento. A continuación los principales destinatarios y motivos.
- Marketplaces y plataformas de comercio electrónico para gestionar cuentas, listings y ventas internacionales.
- Proveedores de publicidad y analítica que nos ayudan a ejecutar y medir campañas transfronterizas.
- Proveedores de mensajería y operadores logísticos para coordinar envíos y entregas.
- Proveedores de infraestructura y hosting que almacenan datos en servidores, con contratos que regulan la protección y uso.
- Asesores legales y contables cuando la compartición es necesaria para cumplir obligaciones fiscales o regulatorias.
- Autoridades públicas en cumplimiento de requerimientos legales o administrativos.
Transferencias internacionales de datos
Al operar en mercados internacionales es posible que transfiramos datos a terceros ubicados en otros países, por ejemplo proveedores de hosting, plataformas de publicidad o marketplaces. Estas transferencias se realizan con medidas contractuales y técnicas adecuadas para proteger la información conforme a la Ley N° 29733.
Implementamos salvaguardas como contratos con cláusulas de protección de datos, acuerdos de confidencialidad y evaluaciones de proveedores que incluyen controles de seguridad y obligaciones de uso limitado de los datos.
Conservación de datos
Conservamos los datos personales solamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, para obligación legal o hasta que la persona solicite su supresión, según corresponda.
Datos de cuentas y documentación contractual: se conservan generalmente durante el periodo de relación comercial y por cinco años adicionales cuando sea necesario para fines tributarios y contables.
Mensajes y comunicaciones por WhatsApp y correo: se conservan mientras sean necesarios para gestionar la prestación del servicio o resolver incidencias; por lo general hasta dos años salvo que exista una obligación legal que requiera mayor conservación.
Registros técnicos y de servidor: se conservan para fines de seguridad y diagnóstico por plazos que pueden variar, normalmente hasta un año y en función de la necesidad operativa.
Procedimiento para eliminación: si solicitas la supresión de datos, evaluaremos la solicitud, verificaremos tu identidad y procederemos conforme a la Ley N° 29733. La eliminación podrá estar condicionada a obligaciones legales o a la necesidad de mantener datos para la defensa de derechos.
Seguridad de la información
Mantenemos un conjunto de medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o divulgación indebida. Las medidas se revisan periódicamente y se adaptan según el riesgo del tratamiento y las mejores prácticas del sector.
- Control de acceso y principio de mínimo privilegio para limitar quién puede ver o modificar datos personales.
- Cifrado de comunicaciones y de datos sensibles cuando corresponde, así como conexiones seguras para intercambio de información.
- Copias de seguridad regulares, pruebas de recuperación y protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer tus derechos establecidos en la Ley N° 29733 contactándonos con la información que detallamos más abajo. Respondemos tras verificar tu identidad y la legitimidad de la solicitud.
- Acceso: solicitar información sobre los datos que tratamos y las finalidades.
- Rectificación: pedir corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión o cancelación: solicitar eliminación cuando proceda.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
- Portabilidad: requerir la transferencia de tus datos en formato estructurado cuando aplique.
- Revocación del consentimiento: retirar consentimientos otorgados para tratamientos específicos.
- Acciones frente a terceros: solicitar información sobre transferencias internacionales y destinatarios.
- Presentar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si consideras que no se han respetado tus derechos.
Cómo presentar una solicitud de derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos puedes enviarnos una solicitud por escrito al correo [email protected], o mediante comunicación dirigida a Avenida Los Postes Oeste 318, San Juan de Lurigancho Lima, 15419, Perú. Adjunta copia de tu documento de identidad y una descripción clara de la petición y los datos involucrados. También puedes contactarnos telefónicamente al +51925329522 para orientación previa sobre el procedimiento.
[email protected]
Atendemos las solicitudes en un plazo razonable; respondemos dentro de 30 días calendario desde la recepción de la solicitud completa y la verificación de identidad, salvo causas justificadas que impidan el cumplimiento en ese plazo, en cuyo caso informaremos la situación y el nuevo plazo estimado.
Comunicaciones comerciales y promoción
Utilizamos los datos de contacto para enviarte información sobre nuestros servicios, novedades y ofertas cuando hayas consentido recibirlas o cuando exista una relación contractual que lo justifique. Las comunicaciones estarán orientadas a ayudar a pymes exportadoras y productores agrícolas a escalar ventas en Amazon y Mercado Libre internacionales, optimizando tiempos y costos logísticos.
Puedes dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace para darse de baja incluido en cada correo, respondiendo al mensaje o enviando una solicitud a [email protected]. Procesaremos la baja tan pronto como sea posible y no seguiremos enviando comunicaciones promocionales salvo que exista una razón legal para mantener alguna notificación.
Protección de datos de menores
En digitalesferaity prestamos especial atención a la información personal de menores. Conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, no solicitamos ni procesamos datos personales de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus representantes legales. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin la debida autorización, procedemos a su bloqueo o supresión tan pronto como sea posible. Si usted es padre, madre o representante legal y sospecha que su hijo ha proporcionado datos personales a través de nuestros canales, le pedimos que nos contacte inmediatamente mediante los medios indicados en esta política para iniciar el trámite de verificación y corrección.
Enlaces a terceros
Nuestro sitio y los servicios que ofrecemos pueden contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros, como mercados internacionales, plataformas de pago y redes sociales. Estos enlaces se proporcionan para su conveniencia y no implican que apoyemos el contenido o las prácticas de privacidad de esos terceros. Al acceder a esos sitios, sus datos estarán sujetos a las políticas y términos de los proveedores correspondientes; le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de facilitar información personal. digitalesferaity no se hace responsable por el manejo de datos en sitios externos ni por eventos que ocurran fuera de nuestra plataforma.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en prácticas, requisitos legales o mejoras operativas. La versión vigente queda publicada en digitalesferaity.pro y la última actualización se refleja con fecha. La versión actual entró en vigencia el 08/02/2026. Cuando las modificaciones impliquen cambios sustantivos en el tratamiento de datos o en los derechos de las personas, comunicaremos el cambio por los canales habituales (correo o aviso en el sitio). Recomendamos revisar esta página periódicamente para conocer la versión más reciente.
Contacto y ejercicio de derechos
Para consultas, solicitudes de acceso, rectificación, supresión, oposición u otros derechos reconocidos por la Ley N° 29733, puede contactarnos a través de: correo electrónico: [email protected]; teléfono: +51925329522; dirección: Avenida Los Postes Oeste 318, San Juan de Lurigancho Lima, 15419, Perú. Indique claramente su nombre, documento de identidad, la solicitud concreta y cualquier documento que acredite su representación si corresponde. Atenderemos las solicitudes conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la Ley N° 29733 y, si corresponde, en coordinación con la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
+51925329522
Avenida Los Postes Oeste 318, San Juan de Lurigancho Lima, 15419, Perú